Os Correios começaram a receber gratuitamente eletroeletrônicos domésticos sem uso em 6.868 agências com Balcão do Cidadão. O serviço lançado em outubro de 2026 permite a entrega de até 30 quilos por caixa, sem agendamento prévio.
A iniciativa é realizada com a Circular Brain e tem regras específicas para embalagem e identificação do remetente. O atendimento não abrange todos os resíduos: pilhas, baterias e lâmpadas estão expressamente fora da coleta.
Como funciona a entrega
O atendimento ocorre nas agências que oferecem o Balcão do Cidadão. O serviço não depende de agendamento e não exige pagamento de tarifa de postagem. O interessado deve conferir se a unidade escolhida participa antes de se deslocar.
Os aparelhos devem ser acomodados em uma caixa aberta, com peso total de até 30 quilos. O funcionário verifica o conteúdo e fecha a embalagem no balcão, procedimento que permite conferir se os itens atendem aos critérios da coleta.
Para registrar o encaminhamento, o usuário informa nome, CPF, endereço, e-mail e telefone. Ao término, recebe comprovante, que documenta a entrega dos materiais à rede de logística reversa.
A caixa aberta evita que o consumidor precise lacrar a embalagem antes da conferência. O objetivo é impedir o recebimento de resíduos excluídos dessa modalidade de serviço e garantir o correto registro da remessa.
Aparelhos aceitos e recusados
A coleta foi desenhada para eletroeletrônicos domésticos fora de uso. Entre os exemplos divulgados estão telefones celulares, notebooks, tablets, fones de ouvido e cabos. Não é necessário que o aparelho esteja funcionando.
A orientação oficial exclui pilhas, baterias e lâmpadas. Esses materiais exigem soluções de descarte próprias, e não devem ser colocados na caixa apenas porque são utilizados em equipamentos elétricos.
Equipamentos maiores ou resíduos diferentes dos exemplos informados devem ser previamente consultados com a unidade de atendimento ou com a plataforma Circulare. O limite de peso não significa que todos os tipos de produto sejam aceitos.
| Entenda os principais dados | |
|---|---|
| Item | Condição |
| Celulares, notebooks, tablets e fones | Aceitos |
| Cabos e pequenos eletroeletrônicos | Aceitos |
| Pilhas, baterias e lâmpadas | Não aceitos |
| Peso total da caixa | Até 30 kg |
| Agendamento e tarifa | Não são exigidos |
Fonte: Correios
Destino dos materiais recolhidos
Os Correios atuam como ponto de recebimento, enquanto a Circular Brain realiza a coordenação da logística reversa por meio da Rede Circulare. Os volumes são encaminhados a recicladores homologados próximos aos locais de coleta.
A empresa informa que monitora o fluxo das remessas até a destinação final. Essa rastreabilidade diferencia o serviço de uma simples entrega de materiais para descarte comum, sem controle sobre o tratamento posterior.
Agora, é só juntar os aparelhos numa caixa e passar no Correio mais próximo quando for resolver outra questão.”
Marcus Oliveira, CEO da Circular Brain
A parceria aproveita uma estrutura postal presente em municípios de todo o país. O fato de os Correios possuírem mais de dez mil agências, porém, não significa que todas recebam os resíduos: a participação depende da existência do Balcão do Cidadão.
Lixo eletrônico no Brasil
Dados de 2022 reunidos pela Global E-waste Statistics Partnership e citados pelos Correios estimam geração anual de cerca de 2,4 milhões de toneladas de lixo eletrônico no Brasil. Apenas aproximadamente 3% desse volume é formalmente coletado.
O descarte irregular desperdiça componentes e matérias-primas que poderiam voltar à cadeia produtiva. Dependendo da composição e das condições de descarte, também pode liberar substâncias com impacto ambiental e riscos à saúde.
A Política Nacional de Resíduos Sólidos, prevista na Lei 12.305/2010, e o Decreto 10.240/2020 definem responsabilidades de fabricantes, importadores, comerciantes e distribuidores na logística reversa de produtos eletroeletrônicos domésticos.
A Circular Brain informou que sua rede processou 83 mil toneladas de resíduos eletroeletrônicos em 2025, indicador referente ao sistema da empresa, não exclusivamente às novas entregas realizadas nos Correios.